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Das Verhältnis zwischen Pflegeheim und Bewohner ist gesetzlich geregelt durch Heimgesetz (kurz: HeimG) und das Sozialgesetzbuch 11. Teil/Pflegeversicherung (kurz: SGB XI).

Ihre Interessen werden wahrgenommen und Sie finden Hilfe bei:

Verband bpa
(Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste)
Landesgruppe Berlin
Wittenbergplatz 1
10789 Berlin
Telefon: (030) 214 31 52

Arbeitsgemeinschaft der Pflegekassenverbände
Wilhelmstraße 1
10963 Berlin

Heimaufsicht (für ganz Berlin)
Bezirksamt Tempelhof/Schöneberg
Abt. Soziales, Amt für persönliche Hilfen/Heimaufsicht
John-F.-Kennedy-Platz
10820 Berlin

Alle Bezirksämter/Abteilung Soziales in Berlin
Die für die HPW Seniorenresidenzen zuständigen Bezirksämter:
Bezirksamt Charlottenburg/Wilmersdorf
Bezirksamt Zehlendorf/Steglitz

Senatsverwaltung für Gesundheit, Soziales und Verbraucherschutz
Oranienstraße 106
10969 Berlin